Så fungerar telefonin — steg för steg
För dig som vill förstå exakt vad som händer med ditt nummer och dina samtal. Kortversion: ingenting märkbart. Långversion: läs vidare.
Vad händer med ditt nummer?
Under huven använder systemet tre nummer. Du och dina kunder märker bara ett.
Ditt 070-nummer
Ditt nummer — oförändrat
Det nummer dina kunder har sparat. Det ändras inte och det byts inte ut. Kunder ringer det som vanligt. Vi sätter upp en vidarekoppling så att samtalen passerar genom vårt system på vägen till dig.
Synligt för kunderVårt routingnummer
Osynlig motor
Ett nummer som vårt system använder för inspelning, transkribering och AI-analys. Kunder ser aldrig detta nummer.
OsynligtReservnummer (eSIM)
Säkerhetsnät
Ett extra SIM-kort i din telefon som aktiveras om appen inte kan ta emot samtalet — till exempel vid dålig uppkoppling på en byggarbetsplats.
Osynligt — enbart backupSammanfattning: Dina kunder ringer ditt vanliga 070-nummer. De ser ditt vanliga nummer när du ringer dem. Inget nytt nummer att kommunicera. Allt annat är osynlig infrastruktur.
När en kund ringer dig
Så här ser flödet ut bakom kulisserna — steg för steg.
Kunden ringer ditt 070-nummer
Precis som de alltid gjort. Inget annorlunda.
Samtalet passerar vårt system
Vidarekopplingen skickar samtalet genom Hantverkarbolaget. Vi startar inspelning och AI-analys. Det tar millisekunder — kunden märker ingenting.
Din telefon ringer
Appen visar vem som ringer (kundens namn om de är kopplade till ett projekt). Det ser ut och låter precis som ett vanligt samtal.
AI lyssnar under samtalet
Medan ni pratar transkriberar AI:n konversationen och identifierar avtal, priser och ändringar. Du kan se det i realtid i appen om du vill.
Sammanfattning klar
När ni lagt på får du en notis. AI:n har sammanfattat samtalet, plockat ut alla avtal och lagt dem i din projekttidslinje. Kunden kan se samma information i sin portal.
När du ringer en kund
Utgående samtal via appen — enkelt och precis som vanligt.
Öppna appen och tryck "Ring kund"
Välj kontakten från ditt projekt. Tryck på knappen.
Kunden ser ditt 070-nummer
Trots att samtalet går genom appen visas ditt vanliga 070-nummer på kundens skärm. De vet inte att du använder en app.
Prata som vanligt
Samtalet låter precis som vanligt. AI:n jobbar tyst i bakgrunden.
Avtal dokumenteras automatiskt
Samma AI-analys som för inkommande samtal. Allt loggas, sammanfattas och läggs i tidslinjen.
Ställ in vidarekoppling
Välj din operatör så visar vi exakt hur du gör. Det tar 10 sekunder.
Telia
- 1Öppna telefonappen på din mobil
- 2Slå numret: **21*076XXXXXXX# (076-numret får du när du registrerar dig)
- 3Tryck på ring-knappen
- 4Du ser en bekräftelse på skärmen — klart!
För att stänga av vidarekoppling: slå ##21# och tryck ring.
Tele2
- 1Öppna telefonappen på din mobil
- 2Slå numret: **21*076XXXXXXX# (076-numret får du när du registrerar dig)
- 3Tryck på ring-knappen
- 4Du ser en bekräftelse på skärmen — klart!
För att stänga av vidarekoppling: slå ##21# och tryck ring.
Telenor
- 1Öppna telefonappen på din mobil
- 2Slå numret: **21*076XXXXXXX# (076-numret får du när du registrerar dig)
- 3Tryck på ring-knappen
- 4Du ser en bekräftelse på skärmen — klart!
För att stänga av vidarekoppling: slå ##21# och tryck ring.
Tre (3)
- 1Öppna telefonappen på din mobil
- 2Slå numret: **21*076XXXXXXX# (076-numret får du när du registrerar dig)
- 3Tryck på ring-knappen
- 4Du ser en bekräftelse på skärmen — klart!
För att stänga av vidarekoppling: slå ##21# och tryck ring.
Övriga (Hallon, Comviq, Fello m.fl.)
Dessa operatörer använder samma nät som de stora operatörerna. Hallon och Comviq använder Tres nät, Fello använder Tele2s nät. Samma instruktioner gäller.
För att stänga av vidarekoppling: slå ##21# och tryck ring.
Tips: Du kan alltid stänga av vidarekopplingen genom att slå ##21# och trycka ring. Då går samtalen direkt till din telefon som vanligt igen.
Vad händer om appen inte fungerar?
Systemet har alltid en plan B. Du missar aldrig ett samtal.
Om appen är uppkopplad (WiFi eller mobildata): Samtal kommer in via appen. AI:n analyserar i realtid och du ser transkription direkt på skärmen.
Om appen inte kan ansluta (inget internet, telefonen är av, batteriet är slut): Systemet märker detta inom sekunder och dirigerar automatiskt om samtalet till ditt reservnummer (eSIM). Din telefon ringer ändå via mobilnätet. Samtalet spelas in och analyseras i efterhand.
Du missar aldrig ett samtal. Systemet har alltid en plan B.
App → AI i realtid → Full transkribering
Mobilnät → Inspelning → AI i efterhand
Oavsett väg: samtalet går fram och avtalen dokumenteras.
Vanliga frågor om telefoninstallningen
Kan jag fortfarande använda iMessage och WhatsApp på mitt 070-nummer?
Ja. Vidarekopplingen påverkar bara vanliga röstsamtal. SMS, iMessage, WhatsApp, Signal och alla andra appar fungerar precis som vanligt.
Vad är eSIM?
eSIM är ett digitalt SIM-kort som finns inbyggt i de flesta moderna telefoner (iPhone XS och nyare, de flesta Android-telefoner från 2020 och framåt). Du behöver inget fysiskt kort — vi aktiverar det digitalt. Det kostar ca 79–99 kr/månad från en budgetoperatör som Hallon eller Comviq.
Fungerar det utomlands?
Grundfunktionen fungerar var du än befinner dig — så länge du har internetuppkoppling kan appen ta emot samtal. Om du inte har internet utomlands går samtalet till din eSIM-backup, men då tillkommer roamingkostnader från din eSIM-operatör. För de flesta hantverkare som jobbar i Sverige är detta aldrig ett problem.
Kan jag ha flera telefonnummer kopplade?
Just nu stödjer vi ett företagsnummer per konto. Om du har separata nummer för privat och företag påverkas bara företagsnumret.
Vad händer om jag byter telefon?
Ladda ner appen på din nya telefon, logga in, och allt fungerar direkt. Vidarekopplingen sitter på ditt nummer, inte på telefonen.
Kan jag pausa tjänsten tillfälligt?
Ja. Stäng av vidarekopplingen med ##21# så går samtalen direkt till din telefon som vanligt. Slå på den igen när du vill.
Redo att komma igång?
Installationen tar under 2 minuter. Vi guidar dig genom varje steg.